J\u2019ai conscience d\u2019aborder un sujet tr\u00e8s d\u00e9licat\u2026 mais le contexte actuel de la \u201cgrande d\u00e9mission\u201d m\u2019a convaincu d\u2019ouvrir le d\u00e9bat en partageant une exp\u00e9rience professionnelle. \u2b07\ufe0f<\/p>\n
Il y a quelques ann\u00e9es, \u00e0 titre de consultant, j\u2019ai men\u00e9 un projet de transformation majeur aupr\u00e8s d\u2019un client r\u00e9put\u00e9 comme \u00abdifficile\u00bb.<\/p>\n
D\u00e8s les premi\u00e8res semaines, des signes de leadership dictatorial sont apparus:<\/p>\n
\u27a1\ufe0f Remise en doute r\u00e9p\u00e9t\u00e9e des comp\u00e9tences des experts (tous seniors)
\n\u27a1\ufe0f Absence d\u2019\u00e9coute, de reconnaissance et volont\u00e9 de tout d\u00e9cider seul
\n\u27a1\ufe0f Critiques directes et cinglantes des id\u00e9es \u00e9mises en rencontre
\n\u27a1\ufe0f Instauration d\u2019un climat de terreur<\/p>\n
J\u2019ai m\u00eame \u00e9t\u00e9 amen\u00e9 \u00e0 devoir r\u00e9aliser un audit sur le travail r\u00e9alis\u00e9 par l\u2019un de mes collaborateurs senior certifi\u00e9 et reconnu pour ses comp\u00e9tences. Le client ayant de grands doutes quant \u00e0 la qualit\u00e9 de son travail.<\/p>\n
La raison?<\/p>\n
Lors d\u2019une session de r\u00e9flexion cr\u00e9ative, le collaborateur n\u2019aurait pas utilis\u00e9 \u00ab la bonne couleur \u00bb pour noter le fruit d\u2019un remue-m\u00e9ninges.<\/p>\n
Pr\u00e9c\u00e9demment, le client avait suivi une formation sur ce type de session de travail, et le formateur lui aurait inculqu\u00e9 sa propre m\u00e9thode de code-couleur (une sorte de recette personnelle). Bien que l\u2019audit ait d\u00e9montr\u00e9 l\u2019exemplarit\u00e9 du travail du collaborateur, le client m\u2019a demand\u00e9 de le remplacer parce qu\u2019il n\u2019avait plus confiance\u2026<\/p>\n
Et ce n\u2019est pas tout :<\/p>\n
\u27a1\ufe0f J\u2019ai d\u00fb reconstituer l\u2019\u00e9quipe d\u2019experts chevronn\u00e9s au complet deux fois en l\u2019espace de quelques mois
\n\u27a1\ufe0f Des membres cl\u00e9s de l\u2019\u00e9quipe sont tomb\u00e9s malades, incapables de poursuivre dans ce climat toxique
\n\u27a1\ufe0f Le projet allait droit dans le mur<\/p>\n
Lorsque j\u2019ai d\u00e9cid\u00e9 de parler ouvertement de la situation au client, celui-ci m\u2019a essentiellement r\u00e9pondu \u00ab Faites vos choix et je vais vivre avec, mais je ne changerai pas \u00bb.<\/p>\n
J\u2019ai alors pris la difficile d\u00e9cision de me retirer du projet et de laisser le choix aux membres de mon \u00e9quipe d\u2019en faire autant. Mon employeur n\u2019\u00e9tait pas tr\u00e8s heureux de ma d\u00e9cision unilat\u00e9rale et cela a laiss\u00e9 une marque sur notre relation et ma r\u00e9putation.<\/p>\n
Voici donc le message que je souhaite faire passer:<\/p>\n
Des tyrans, il y en a toujours eu, et il y en aura toujours. Et certains agissent ainsi parce qu\u2019ils ne savent g\u00e9rer autrement, c\u2019est le mode de gestion directif qu\u2019ils ont subi ou appris.<\/p>\n
Personne ne devrait se sentir oblig\u00e9 de c\u00f4toyer des gens toxiques de peur de perdre la face ou sa r\u00e9putation. Les effets \u00e0 long terme sur la sant\u00e9 sont trop dommageables. \u00c0 titre de leader, si on ne peut les \u00e9viter, il faut avoir le courage de \u201cprendre le coup\u201d pour prot\u00e9ger ses co\u00e9quipiers en s\u2019en \u00e9loignant le plus possible : \u00ab Les clients passent, les co\u00e9quipiers demeurent \u00bb.<\/p>\n
Bref, n\u2019ayez pas peur de dire C\u2019EST ASSEZ !<\/p>\n
Pensez avant tout \u00e0 votre sant\u00e9 et celle des membres de votre \u00e9quipe.<\/p>\n
<\/p>\n
Cet article a initialement \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 sur LinkedIn en f\u00e9vrier 2022.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" J\u2019ai conscience d\u2019aborder un sujet tr\u00e8s d\u00e9licat\u2026 mais le contexte actuel de la \u201cgrande d\u00e9mission\u201d m\u2019a convaincu d\u2019ouvrir le d\u00e9bat en partageant une exp\u00e9rience…<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":635,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-574","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articles"],"acf":[],"yoast_head":"\n